Las métricas de tu comercio

En Actividad → Métricas ves lo que Giftali le trae a tu comercio: cuánto vendiste y cómo viene contra antes, cuántos códigos llegaron a la gente, dónde se canjean, cuánto tardan en usarse y cuánta plata cobrada todavía no se canjeó. Acá está qué significa cada número y, sobre todo, qué no sabe Giftali.

La ven el Administrador, el Encargado, Administración y Solo lectura. Quien tiene el rol Atención al público no la ve: en su Inicio ve cuántos canjes hubo hoy en su sucursal, sin montos. → Quién puede hacer qué

Lo que sabe Giftali y lo que no

Cada número dice de dónde sale:

• En Giftali: los códigos que se canjean en Giftali (en tu mostrador, con el portal). De esos Giftali sabe la venta y cada canje.
• En tu sistema (sólo lo informado): los códigos que se canjean en tu sistema, por ejemplo en tu Tiendanube. De esos Giftali sabe la venta, pero que se usaron sólo si vos lo informás con Canjear varios. Por eso esos números son un mínimo: el uso real puede ser mayor. → Dónde se canjean

Los montos van siempre por moneda: si vendiste en tu moneda y en dólares, ves un número para cada una. Nunca se suman ni se convierten.

Elegir el período

Arriba de la pantalla elegís:

• Período: los últimos 6 meses (el mes en curso y los cinco anteriores; es lo que ves al entrar), los últimos 12 meses, este mes o los últimos 30 días. También podés poner las fechas a mano en Desde y Hasta, de hasta dos años.
• Agrupar: cómo se arman los gráficos: por día (en períodos de hasta 92 días), por semana (de lunes a domingo) o por mes.

Los días son los de la zona horaria de tu comercio, la que figura al lado de los filtros. Volver a los últimos 6 meses deja todo como al entrar.

La tendencia

Al lado de cada número ves cómo viene contra el período anterior del mismo largo: si elegiste octubre, se compara con septiembre; si elegiste los últimos 30 días, con los 30 días de antes. Debajo dice cuánto fue en ese período y, debajo de los números, qué fechas se compararon.

Si en el período anterior no hubo nada, no hay con qué comparar y dice Sin comparación.

Ventas

Lo que vendiste a través de Giftali en el período:

• Ventas: cuántas ventas hubo. Una venta es una compra de una empresa o un canal (por ejemplo, Maslow), que puede llevar varios códigos.
• Total vendido: lo que pagó el comprador, antes de la comisión, uno por moneda. Un descuento se vende a $0: suma una venta, pero no plata.

Debajo, el gráfico muestra el Monto (un gráfico por moneda), las Ventas o los Códigos vendidos de cada día, semana o mes. Ver como tabla muestra los mismos números en una tabla.

Clientes que te trajo Giftali

Giftali no sabe quién recibe cada código, y una persona puede tener más de uno: por eso se cuentan códigos, no personas.

• Códigos vendidos: tus beneficios que llegaron a alguien a través de Giftali en el período.
• Empresas que compraron: cuántas empresas o canales distintos compraron tus productos.
• Quién te compró: la lista de esas empresas o canales (por ejemplo, Maslow), de la que más te compró a la que menos, con sus ventas, sus códigos y lo que pagaron, por moneda.
• Códigos ya usados (En Giftali): de los vendidos en el período, los que ya se canjearon hasta hoy, es decir, gente que fue a tu local o a tu tienda.
• Códigos con uso informado (En tu sistema): de los vendidos en el período, los que informaste como usados. Pueden haberse usado más.

Canjes por sucursal

Los canjes que se hicieron en el período, sin importar cuándo se vendió el código. Con el selector de la tarjeta ves una sola sucursal o Todas las sucursales.

• Canjes (En Giftali): cada canje cuenta. Una gift card que se usa en dos veces son dos canjes.
• Monto canjeado: lo canjeado de gift cards y vouchers con valor, uno por moneda. Los descuentos no suman plata.
• Usos informados (En tu sistema): los códigos que informaste como usados en el período. No son canjes en Giftali y no entran en tu liquidación por lo canjeado: van aparte.

La tabla de abajo tiene una fila por sucursal, incluidas las que ya borraste si tuvieron canjes. Sin sucursal son los canjes desde la web o en los que no se eligió una sucursal.

Tasa y tiempo de canje

Esta tarjeta mira los códigos vendidos en el período y qué pasó con ellos hasta hoy. No depende de la sucursal, porque cuando se vende un código no se sabe dónde se va a usar.

Lo más reciente siempre se ve más bajo. Una gift card vendida ayer tuvo un día para usarse; una de hace cinco meses, cinco meses. Por eso la tasa del último período siempre es más baja y va a subir con los días. En el gráfico, ese período va más claro.

En Giftali:

• Tasa de canje: de los códigos vendidos, qué parte ya se usó al menos una vez.
• Monto canjeado de lo vendido: cuánto del valor vendido ya se canjeó, por moneda. Es la que importa en las gift cards, que se pueden usar de a partes.
• Hasta el primer canje (mediana): cuántos días pasan entre la venta y el primer canje. La mediana es el del medio: la mitad tardó menos y la otra mitad más. Abajo, el promedio.
• Usados del todo y Vencidos sin usar: cuántos códigos se usaron por completo y cuántos vencieron sin ningún canje.
• Cuánto tardan en usarse: cuántos códigos se usaron por primera vez en menos de un día, de 1 a 7 días, de 7 a 30, de 30 a 90, o en 90 días o más.

En tu sistema:

• Tasa de uso informado: se lee al menos. De los códigos vendidos, los que informaste como usados. Giftali no sabe cuándo se usaron (la fecha en que lo informás no es la del uso), así que no hay tiempo de canje.

Plata sin canjear

Esta tarjeta no depende del período: es a hoy. Muestra lo vendido que todavía no se usó, por moneda:

• Sin canjear (En Giftali): plata cobrada que todavía no se canjeó, incluido lo que le queda a una gift card que se usó en parte. Debajo dice cuántos códigos son y cuántos ya tienen un canje parcial.
• Vence pronto: de eso, lo que vence en los próximos 30 días. Es lo que conviene recordarle a tu clientela.
• Sin uso informado (En tu sistema): el valor de lo vendido que no informaste como usado. Giftali no sabe si ya se usó, así que no es lo mismo que «sin canjear».

Los descuentos y los vouchers sin valor no tienen plata que sumar: si tenés vendidos y sin usar, se cuentan aparte, al pie.

Si no ves datos

• Sin ventas en el período: probá con un período más largo, por ejemplo los últimos 12 meses.
• No pudimos cargar estos datos: tocá Reintentar. Si sigue, escribinos.