Conocé el portal

El portal es la página donde manejás todo: partners.giftali.com. Funciona en la computadora y en el celular. Acá está qué hay en cada parte del menú.

Al entrar

Caés en Inicio, con un resumen de tu actividad: ventas, canjes, productos activos y los últimos canjes. Desde ahí tenés atajos para validar un código o ver tus productos.

Mientras tu alta no está terminada, arriba de todo está Primeros pasos: los pasos que faltan para empezar a vender, en orden, con el botón del que te toca. → Tus primeros pasos

Con el alta terminada, si a tu perfil del comercio le falta algún dato, en Inicio vas a ver un aviso con lo que falta. → La aprobación y tu perfil

Si sos Administrador y todavía no sumaste a nadie, cuando terminás el alta en Inicio vas a ver Sumá a tu equipo, que te lleva a Equipo. Es opcional: no hace falta para que te aprueben, y si no lo necesitás tocá Ahora no. → Sucursales y equipo

Al final de Inicio está Invitá a otro comercio, con tu link para que otro comercio se registre. → Invitá a otro comercio

El menú

Parte del menú	Qué encontrás
General	Inicio, el resumen de tu actividad.
Catálogo	Tus descuentos, gift cards y vouchers, y tus publicaciones.
Actividad	Canjes, Ventas, Reportes, Exportaciones (tus descargas) y Liquidaciones.
Mi comercio	Tu perfil del comercio, tus sucursales y tu equipo.
Sistema	El historial de cambios de tu comercio y la configuración.

En Catálogo, Descuentos, Gift cards y Vouchers abren la misma lista de productos, filtrada por ese tipo. Arriba de la lista podés pasar a Todos o a otro tipo; cada uno dice cuántos productos tenés. → Activar, cambiar y pausar

Si sos Administrador, en Sistema → Configuración tenés atajos a Perfil del comercio, Sucursales y Equipo (y a Integraciones, si tenés la conexión con Tiendanube, y a Desarrolladores, si tu comercio tiene habilitadas las claves de acceso o le queda alguna sin vencer). Cuando entrás a una sección desde ahí, arriba aparece Volver a Configuración para regresar.

No todos ven lo mismo: cada persona ve lo que le permite su rol. Quien tiene el rol Atención al público, por ejemplo, ve solo Canjes. → Quién puede hacer qué

Atajos útiles

• Validar código, arriba en el menú, te lleva directo a Canjes.
• La tecla / hace lo mismo desde cualquier pantalla, mientras no estés escribiendo en un campo.
• Ayuda, abajo del menú (en el celular, el ícono del signo de pregunta arriba a la derecha), abre este manual en otra pestaña. Sobre esta pantalla te lleva a la página que explica la pantalla en la que estás; también tenés el manual completo y el mail de soporte.
• Abajo del menú está tu cuenta: ahí cambiás el idioma (español, portugués o inglés) y cerrás la sesión.
• Si tu usuario está en más de un comercio, al iniciar sesión elegís con cuál entrar (el último que usaste aparece primero), y abajo del menú está el selector para pasar de uno a otro.

El asistente del manual

Abajo a la derecha de la pantalla vas a ver el botón Preguntale al asistente (en el celular, solo el ícono). Abre un panel donde escribís tu pregunta como se la harías a una persona (por ejemplo, «¿cómo cargo mis propios códigos?») y te contesta con lo que dice este manual, con links a las páginas que usó.

También lo abrís desde Ayuda, abajo del menú (en el celular, en el ícono de arriba a la derecha). En el celular, en Canjes el botón flotante no aparece, para no tapar Confirmar el canje: ahí usá Ayuda.

Algunos «?» de los campos, como el del logo en Perfil del comercio, también ofrecen Preguntale al asistente: abre el panel con la pregunta ya escrita. No se manda sola: la podés cambiar y la mandás vos.

• Qué hace: responde cómo usar el portal, en el idioma en el que lo estés usando, y tiene en cuenta en qué pantalla estás. Si el manual no lo explica, te lo dice y te ofrece escribirle a soporte.
• Qué no hace: no ve los datos de tu cuenta (tus productos, ventas o canjes, ni por qué algo no se aprobó) y no hace cambios por vos. Para eso, mirá la pantalla que corresponde o escribinos.
• Puede equivocarse: si algo no te cierra, abrí la página que cita. No pegues datos personales ni códigos en la pregunta: las preguntas se guardan un tiempo para mejorar el manual.
• Contanos si te sirvió: abajo de cada respuesta están los botones de pulgar arriba y pulgar abajo. Con el de abajo podés escribir qué faltó; lo leemos para corregir el manual.
• Nueva conversación empieza de cero. Hay un límite de preguntas por día y por conversación: si llegás, el panel te lo avisa.