Apariencia
Descargar tus códigos
Cómo bajar una planilla con los códigos de un lote para cargarlos en tu caja o tienda online. La planilla se abre con Excel o Google Sheets.
Te sirve si los códigos se canjean en tu sistema. Si se canjean en el portal de Giftali, no necesitás descargarlos. Y si el lote crea cupones en tu Tiendanube, tampoco: los códigos se crean solos en tu tienda al venderse, y no hay que cargarlos a mano. → Conectar tu Tiendanube
La planilla no es para vender
Los códigos de la planilla se venden en los canales, igual que los demás. Si vendés vos un código de la planilla, para Giftali no es una venta: no entra en tu liquidación, y ese mismo código se puede vender después en un canal. Usá la planilla solo para que tu sistema reconozca los códigos cuando tu cliente los presente.
Desde que los cargás, sos responsable de dónde se usan
Los códigos de la planilla están listos para usarse. Si los cargás en tu sistema, en tu tienda online o en otro canal de venta, desde ese momento sos responsable de cómo se usan ahí. Giftali no controla lo que pasa en esos sistemas: no puede evitar que un código se venda dos veces, se duplique o se pierda. Cargalos en un solo lugar, no los compartas y guardá la planilla en un lugar seguro. Si un código vendido por Giftali se usa por fuera, no se puede revertir.
Paso a paso
- Entrá a tu producto y abrí la pestaña Códigos.
- En la fila del lote, tocá Descargar los códigos.
- Antes de pedir la planilla, el portal te muestra el aviso Antes de descargar los códigos. Leelo, marcá Entiendo que, al descargarlos, soy responsable de dónde los uso y tocá Descargar (sin marcarlo, no se descarga). Después, el portal te avisa que está preparando la planilla.
- Si está lista en unos segundos, se descarga sola. Es lo que pasa casi siempre.
- Si tarda más, el aviso te dice que te llega por email y que la vas a encontrar en Actividad → Exportaciones. Tocá Ir a Exportaciones en el aviso: la planilla que acabás de pedir aparece resaltada y se actualiza sola cuando está lista. Ahí tocá Descargar.
Si la planilla se descargó sola, no te llega el email: ya la tenés. Igual queda en Exportaciones, por si la necesitás otra vez.
El aviso aparece una vez por lote mientras tengas el portal abierto en esa pestaña: si volvés a bajar los códigos del mismo lote, desde la fila o desde Exportaciones, no te lo vuelve a pedir. Lo vas a ver de nuevo en una pestaña nueva, si abrís la planilla desde el link del email en otra pestaña, después de cerrar sesión o si otra persona entra con su usuario en esa misma pestaña.
La planilla tiene una fila por código, con su estado, su valor y su vencimiento.
El archivo se llama con el producto, el día en que creaste el lote y el día y la hora en que lo pediste, en la hora de tu comercio. Por ejemplo, codigos_gift-card-10000_lote-2026-10-05_2026-10-13-1542.csv son los códigos de la gift card de $10.000, del lote del 5 de octubre, pedidos el 13 de octubre a las 15:42. Así distinguís una descarga de otra en tu carpeta.
Si no ves el botón
El botón aparece en los lotes que tienen sus códigos creados, o sea los que cargaste con Crear todos los códigos ahora.
Si el lote es por cantidad y lo cargaste con Crear cada código al venderse, tocá Crear los códigos que faltan en su fila. El portal crea todos los códigos que le quedaban por vender y después ya podés descargarlos.
Un lote por monto total no se puede descargar: sus códigos aparecen recién cuando se venden.
La pantalla de Exportaciones
En Actividad → Exportaciones están todas tus descargas. Cada fila te dice:
- Pedida: el día y la hora en que la pediste.
- Planilla: qué es (por ejemplo, Códigos de un lote), de qué producto y de qué lote, o qué fechas abarca, y el nombre del archivo.
- Pedida por: quién de tu equipo la pidió, o la clave de API si la pidió una integración.
- Estado: En espera o Preparándose mientras se arma, Lista cuando la podés descargar (con Descargada abajo si ya se descargó alguna vez, desde el portal, desde una integración o desde Giftali), Con error si no se pudo armar, o Vencida si pasaron los 7 días.
- Filas: cuántas filas tiene (en una de códigos, cuántos códigos).
La lista se actualiza sola mientras alguna se está preparando. Si tarda más de unos minutos, deja de actualizarse sola y te muestra Actualizar.
- Las planillas quedan guardadas 7 días. Después, pedila otra vez desde el lote.
- Desde Nueva exportación también podés bajar una planilla con tus ventas o tus canjes, con fechas opcionales. Las fechas incluyen el día entero de Desde y de Hasta, de 00:00 a 23:59 en la hora de tu comercio (el diálogo te la recuerda, por ejemplo Hora de Argentina (UTC−3)), aunque la pidas desde una computadora con otra hora. Las fechas de la planilla también están en esa hora.
Cuántos códigos te quedan
Para ver cuántos códigos te quedan en cada lote, sin bajar los códigos, tocá Nueva exportación y elegí Códigos disponibles. La planilla tiene una fila por lote de todos tus productos, con el producto, el estado del lote, hasta cuándo se vende, y cuántos códigos tiene en total, cuántos quedan disponibles, cuántos se vendieron y cuántos se canjearon. En un lote por monto total, en lugar de cantidades van los montos y la moneda.
Esta planilla no pide fechas: muestra cómo están tus lotes en el momento en que la pedís. Si querés ver cómo cambiaron, pedila otra vez más adelante.
Cuidá la planilla como si fuera plata
Quien tenga un código puede usarlo. No la mandes por mail ni la dejes en una computadora compartida.