Un código para todos

Un mismo código para todos tus clientes, por ejemplo PROMO20: cuándo conviene, cómo crearlo, por qué vence siempre y qué no vas a poder saber.

Una casa de electro lanza un 20% de descuento para el Día de la Madre. En vez de un código distinto por cliente, crea un código para todos, PROMOMAMA20, con un tope de 500 y vencimiento el 31 de octubre. Cada persona que lo saca en el canal recibe el mismo PROMOMAMA20 y lo usa en la tienda online.

Cuándo conviene

Conviene cuando la promo es la misma para todos y no te importa quién la usa:

• Ya tenés un cupón cargado en tu caja o tu tienda online y querés ofrecerlo en un canal.
• Querés una promo simple, fácil de dictar o de recordar.
• No necesitás saber quién la usó ni cuántas veces.

Si querés que cada cliente tenga su código, que se use una sola vez o que Giftali lleve la cuenta de los canjes, usá un código por persona: es la opción de siempre. → Cargar códigos

Lo que tenés que saber

• Circula libre. Cualquiera que vea el código lo puede usar, aunque no lo haya sacado en el canal: alguien lo comparte en un grupo y lo usan todos. Elegí el descuento pensando en eso.
• No se puede saber quién lo usó. Todos tienen el mismo código, así que nadie (ni Giftali ni vos) puede atribuir cada uso a una persona.
• Se canjea siempre en tu sistema, en tu caja o tu tienda online. En el portal de Giftali se quemaría para todos con el primer canje, así que si lo validás ahí te avisa que no se canjea en Giftali. → Si el código no pasa
• Giftali cuenta cuántas veces lo sacaron, no cuántas veces se usó. En la pestaña Códigos del producto ves Lo sacaron 180 veces. Los usos los ves en tu sistema.
• Vence siempre. El vencimiento es obligatorio y es una fecha fija: un código que circula libre y no vence se usaría para siempre.

Para qué productos

Solo para descuentos y vouchers sin monto (por ejemplo, un café de regalo). No para gift cards ni vouchers con un valor: el mismo código serviría para gastar ese saldo una y otra vez.

Cómo crearlo

1. Entrá a tu producto y tocá Crear lote (o andá al paso Códigos del alta del producto).
2. En ¿Cómo son los códigos?, elegí Un código para todos.
3. Escribí el código: de 4 a 32 letras sin tilde y números, sin espacios ni signos. Se guarda en mayúsculas (promo20 queda PROMO20).
4. Elegí ¿Cuántas veces se puede usar?:
   • Hasta un tope: se vende hasta esa cantidad de veces (hasta 1.000.000) y después deja de ofrecerse.
   • Sin límite: se vende todas las veces que lo pidan, hasta que vence.
5. Elegí el vencimiento del código, y si querés, hasta cuándo se vende. Si no ponés esa fecha, se vende hasta que vence el código. No puede ser después del vencimiento.
6. Confirmá. El lote aparece en la pestaña Códigos, con el código y Un código para todos.

Dónde se canjea queda fijo en Se canjea en tu sistema: no hay que elegirlo.

Las fechas son en la hora de tu comercio

Valen hasta las 23:59 de ese día en la hora de tu comercio, como en cualquier lote.

Algunas reglas

• Un código para todos a la vez. Un producto tiene como mucho uno a la venta. Para pasar de PROMO20 a PROMO25, creá el nuevo cuando el anterior se agote o venza. Mientras uno esté a la venta, el producto no suma otros lotes.
• No se mezcla con códigos por persona. Si el producto tiene lotes de un código por persona a la venta, usá otro producto para el código para todos (o esperá a que esos lotes se agoten o venzan).
• No se mezcla con códigos que se canjean en Giftali. Un código para todos se canjea siempre en tu sistema, y todos los lotes de un producto se canjean en el mismo lugar. Si el producto tiene códigos que se canjean en Giftali todavía en juego (a la venta, o vendidos y sin canjear), usá otro producto. → Un producto, un solo lugar de canje
• No repetís un código vigente. Si ya usaste PROMO20 en otro lote y todavía no venció, elegí otro código o esperá a que venza: en tu tienda online sería el mismo cupón.
• Algunos códigos no están disponibles. Si el portal te dice "Este código no está disponible. Probá con otro.", elegí otro: choca con otros códigos de Giftali.
• No se descarga. No hay planilla: el código es siempre el mismo y lo ves en la pestaña Códigos.

Con tu Tiendanube

Si conectaste tu Tiendanube, un descuento con un código para todos crea un solo cupón en tu tienda, con el tope como límite de usos (sin límite si elegiste Sin límite) y hasta el vencimiento. Se crea con la primera venta, y las siguientes usan el mismo. Si ya tenías en tu tienda un cupón igual, con las mismas condiciones, Giftali lo usa en vez de crear otro. Un voucher con un código para todos no crea cupones. → Conectar tu Tiendanube

Quién puede hacer esto

El Administrador y el Encargado. → Quién puede hacer qué