Cargar tus propios códigos

Si ya vendés con tu caja o tu tienda online y tenés tus propios códigos, podés subirlos a Giftali en una planilla. Giftali los vende en los canales en lugar de crear códigos nuevos, y tu cliente usa el mismo código que tu sistema ya conoce.

Una cafetería tiene 300 gift cards cargadas en su caja, cada una con su código. Sube la planilla con esos 300 códigos a su producto "Gift card $10.000". Cuando alguien compra la gift card en un canal, recibe uno de esos códigos, y la caja lo reconoce cuando lo presenta.

Qué tenés que saber antes

• Se canjean siempre en tu sistema. Giftali no se entera de cada canje, y el lote se liquida por lo vendido. → Dónde se canjean
• El valor de cada código sale del producto. Si el producto es una gift card de $10.000, todos los códigos de la planilla valen $10.000 en Giftali.
• El vencimiento sale del lote, no de la planilla: elegís uno para todos los códigos al cargarlos.
• Las mayúsculas se respetan tal cual. Si en tu planilla dice abc123, tu cliente recibe abc123. Pero abc123 y ABC123 cuentan como el mismo código: no podés tener los dos.
• Un código que ya está en uso en Giftali no se carga, sea tuyo o no. El portal no te dice de quién es. Si cargaste mal una planilla y el lote no vendió nada, anulalo: sus códigos se liberan y la podés volver a subir.
• Todos los lotes de un producto se canjean en el mismo lugar. Si tu producto ya tiene lotes en juego que se canjean en Giftali, la opción Ya tengo mis códigos aparece deshabilitada. → Un producto, un solo lugar de canje

Cómo armar la planilla

Una sola columna con tus códigos, uno por fila. Arriba de todo puede ir un título como Código: el portal lo reconoce y no lo carga.

Código
REGALO2026A
REGALO2026B
REGALO2026C

Descargar planilla de ejemplo

Cada código tiene que cumplir esto:

• De 4 a 64 caracteres.
• Solo letras sin tilde, números, guion (-) y guion bajo (_). Sin espacios, puntos, barras, ñ ni tildes. Un link (https://…) tampoco sirve.
• Que empiece con una letra o un número, no con un guion ni un guion bajo. Excel lee un - al principio como el comienzo de una fórmula.
• Sin repetirse en la planilla.

Podés subir hasta 50.000 códigos por planilla, y la planilla puede pesar hasta 5 MB. Si tenés más, dividila en varias y subilas por separado: cada una crea su propio lote.

Si tu planilla tiene más columnas (por ejemplo, el monto o el vencimiento que usa tu sistema), no hace falta borrarlas: el portal usa solo la columna Código y te avisa que las demás no se cargan.

Guardarla desde Excel

1. Abrí tu planilla.
2. Andá a Archivo › Guardar como.
3. En el tipo de archivo, elegí «CSV UTF-8 (delimitado por comas)». Si tu Excel no tiene esa opción, «CSV (delimitado por comas)» también sirve.
4. Guardala. Si Excel te avisa que se pueden perder funciones del libro, aceptá.

El archivo de Excel de siempre no sirve

El portal no acepta un libro de Excel (.xlsx) tal cual: tiene que estar guardado como texto, con alguna de las dos opciones de arriba. Si lo subís igual, el portal te lo avisa antes de subirlo.

Guardarla desde Google Sheets

1. Abrí tu planilla.
2. Andá a Archivo › Descargar › «Valores separados por comas».
3. Se descarga a tu computadora, lista para subir.

Paso a paso

1. Entrá a tu producto y abrí la pestaña Códigos.
2. Tocá Crear lote. (Al crear un producto, en el paso Códigos del alta, está la misma opción.)
3. En ¿Quién crea los códigos?, elegí Ya tengo mis códigos. El lote queda en Se canjean en tu sistema, y no hay que elegir cantidad: la saca de la planilla.
4. Elegí la planilla.
5. Elegí cuándo vencen los códigos y, si querés, hasta cuándo se vende el lote. Son las mismas fechas que en cualquier lote. → Cuándo vencen
6. Si tenés tu Tiendanube conectada, elegí si el lote crea cupones en tu tienda. → Conectar tu Tiendanube
7. Tocá Revisar la planilla. En unos segundos el portal te muestra la vista previa (abajo). Todavía no se cargó nada.
8. Si está todo bien, tocá Cargar (por ejemplo, Cargar 280 códigos). Si querés cambiar algo, tocá Elegir otra planilla.
9. Cuando termina, el portal te dice cuántos códigos se cargaron y cuántos se saltearon, y el lote aparece en la pestaña Códigos.

Si después de tocar Cargar la planilla tarda (pasa con las muy grandes), podés cerrar la ventana: el lote aparece en la pestaña Códigos cuando termina. Antes de tocar Cargar no se carga nada, así que si cerrás la ventana en la vista previa, la planilla no se carga.

La vista previa

Antes de cargar nada, el portal te dice cuántos códigos están listos para cargar y cuántos no se van a cargar, con el motivo y hasta 5 ejemplos de cada uno, con su número de fila para que los encuentres en tu planilla. También te muestra algunos códigos así como se van a cargar y, si tu planilla tiene varias columnas, cuál usó (por su título y su letra): revisá que sea la de tus códigos.

El portal dice	Qué significa
Muy corto	Tiene menos de 4 caracteres.
Muy largo	Tiene más de 64 caracteres.
Tiene espacios u otros signos	Tiene algo que no es una letra sin tilde, un número, un guion o un guion bajo (un espacio en el medio, un punto, una tilde, una ñ), o empieza con un guion o un guion bajo.
Repetido en la planilla	Ya aparece más arriba en la planilla, con las mismas letras aunque cambien mayúsculas y minúsculas. Se carga el primero.
Ya está en uso en Giftali	Ese código ya existe en Giftali, en tu comercio o en otro. No se puede cargar dos veces.

Los códigos que no se cargan se saltean: el resto se carga igual. Si preferís corregirlos antes, arreglá tu planilla y tocá Elegir otra planilla.

La vista previa dura 24 horas

Si no tocás Cargar dentro de las 24 horas, la vista previa vence y tenés que elegir la planilla de nuevo.

Si tenés Tiendanube

Tiendanube solo acepta letras y números en un cupón. Si tu planilla tiene códigos con guion (-) o guion bajo (_), la vista previa te avisa cuántos son: se cargan igual en Giftali, pero no se pueden crear como cupón en tu tienda.

• Si el lote está en Según tu tienda, esos códigos quedan Con error cuando se venden, y los demás crean su cupón.
• Si elegiste Sí, el portal no te deja cargar la planilla y te explica por qué. Cambiá a Según tu tienda o No en la misma ventana, o subí una planilla con códigos de solo letras y números.

→ Conectar tu Tiendanube

Si algo sale mal

El portal dice	Qué hacer
La planilla tiene que estar guardada como texto	Guardala como se explica en Cómo armar la planilla.
La planilla tiene más de 50.000 códigos	Dividila en varias y subilas por separado.
La planilla pesa más de 5 MB	Dividila en varias, o borrá las columnas que no son la de los códigos.
Ningún código de la planilla se puede cargar	Revisá los motivos de la vista previa y corregí tu planilla.
Subiste muchas planillas en la última hora	Podés subir hasta 30 por hora. Esperá el tiempo que te dice el portal.
No pudimos procesar la planilla	Probá de nuevo. Si sigue pasando, escribinos a ayuda@giftali.com.

Quién puede hacer esto

El Administrador y el Encargado. → Quién puede hacer qué