Cómo y cuándo cobrás

Cobrás en una liquidación por mes y por moneda. Lo que entra depende de dónde se canjea cada lote: lo canjeado en el mes si se canjea en Giftali, lo vendido si se canjea en tu sistema. Acá está cómo se arma, qué ves en el portal y qué tenés que hacer vos.

La idea

Se canjea en Giftali. En septiembre, en tu cafetería se canjearon 20 gift cards de $10.000. Al empezar octubre, Giftali arma tu liquidación de septiembre: $200.000 canjeados, menos la comisión, es lo que te corresponde cobrar. Las gift cards que se vendieron en septiembre y todavía nadie usó entran el mes en que se canjeen.

Se canjea en tu sistema. En septiembre, tu tienda de ropa vendió en Maslow 10 gift cards de $10.000 que sus clientes usan en su Tiendanube. Giftali no se entera de esos canjes, así que entran por lo vendido: $100.000, menos la comisión, aunque se usen más adelante.

• Si se canjea en Giftali, entra lo canjeado en el mes. Si tu cliente usa una parte, entra esa parte, y el resto cuando lo use.
• Si se canjea en tu sistema, entra lo vendido en el mes. Giftali no ve esos canjes, así que liquida la venta.
• La comisión es la de la venta. Si el código se canjea en Giftali, se calcula sobre lo canjeado: si se usa una parte, es la parte que le corresponde.
• Lo que vendés vos no entra. Un código de la planilla que vendés por tu cuenta no es una venta para Giftali y nunca se liquida. → Descargar tus códigos
• Una por mes y por moneda. Se arma sola, al empezar cada mes, con lo del mes anterior. Si ese mes vendiste en más de una moneda (por ejemplo, en tu moneda y en dólares), tenés una liquidación por cada una, con sus montos en esa moneda: nunca se suman ni se convierten.

Dos monedas en el mismo mes. En septiembre, tu cafetería vendió gift cards en tu moneda y, a turistas, en dólares. Al empezar octubre tenés dos liquidaciones de septiembre: una en tu moneda y otra en dólares. Cada una sigue sus propios pasos y lleva su propia factura.

Qué ves en cada liquidación

En Actividad → Liquidaciones tenés una fila por mes y por moneda, de la más nueva a la más vieja:

Columna	Qué es
N°	El número de la liquidación.
Período	El mes que se liquida.
Moneda	La moneda de la liquidación. Los montos de la fila están en esa moneda.
Bruto	Lo canjeado en el mes en tus lotes que se canjean en Giftali, más lo vendido en los que se canjean en tu sistema.
Comisión	La parte que se queda Giftali, según tu acuerdo comercial.
Neto	Lo que te corresponde cobrar: bruto menos comisión.
Estado	En qué paso está (abajo).

Arriba de la tabla podés filtrar por Período (el mes), Estado y número de liquidación (por ejemplo STL-0007). Si tenés liquidaciones en más de una moneda, también aparece el filtro Moneda para ver las de una sola. Limpiar filtros vuelve a mostrarlas todas. Tocá una fila para ver el detalle: debajo del número dice el período y la moneda. Tus canjes están en Actividad → Canjes y tus ventas, con su comisión y su neto, en Actividad → Ventas, donde las podés filtrar por Estado, Tipo y fechas (Desde y Hasta).

Tu acuerdo comercial

En Actividad → Liquidaciones, arriba de la tabla, la tarjeta Tu acuerdo comercial muestra la comisión de Giftali por cada venta, según el tipo de producto:

• Gift cards y vouchers: el porcentaje de cada uno.
• Los descuentos no generan comisión: se venden a $0.
• Desde cuándo rige tu comisión actual: la fecha del último cambio.

Cómo se arma tu acuerdo. Cuando elegís el rubro de tu comercio (al crear la cuenta o en Perfil del comercio), te proponemos la comisión de ese rubro. Giftali la revisa y la confirma (o la ajusta si acordaste otra cosa). Hasta entonces la tarjeta dice Tu acuerdo comercial está en revisión y no muestra porcentajes: todavía no rigen. Si no elegiste el rubro, dice Todavía no tenés un acuerdo comercial.

Si tu acuerdo cambia, se recalcula lo pendiente. Mientras Giftali no aprobó la factura de una liquidación, un cambio en tu acuerdo recalcula la comisión de sus ventas y de las que todavía no se liquidaron. Si ya habías cargado la factura y cambian los montos, la liquidación vuelve a Pendiente, te llega un email y vas a tener que cargar una factura nueva por el neto. Lo que está en una liquidación con la factura aprobada no cambia.

En Actividad → Ventas ves cuánta comisión se lleva cada venta, y la fecha si se recalculó. Una venta hecha antes de que Giftali confirmara tu acuerdo dice Sin acuerdo, y en Inicio y Reportes se cuenta aparte: entra en el total vendido, pero todavía no tiene comisión ni neto; cuando Giftali confirma tu acuerdo, se calcula con ese. Si el código se canjea en Giftali, la comisión de la venta se aplica a lo canjeado.

Lo ven el Administrador y Administración, los mismos que ven las liquidaciones.

¿Tenés dudas o querés revisar tu acuerdo? Escribinos a ayuda@giftali.com. → Cómo contactarnos

Los pasos de una liquidación

1. Pendiente. Giftali armó la liquidación. Revisala.
2. Subís tu factura. Mientras la liquidación está pendiente, tocá Subir factura y elegí el archivo (PDF, JPG, PNG o WebP). Necesitás tus datos fiscales verificados: si todavía no lo están, el botón aparece deshabilitado con el motivo. → Tus datos fiscales Cada liquidación lleva su propia factura: si en un mes tenés dos, subí una para cada una. La misma factura no sirve para dos liquidaciones. Si tu acuerdo cambia antes de que Giftali apruebe la factura y cambian los montos, la liquidación vuelve a Pendiente y el detalle te pide una factura nueva por el neto.
3. Aprobada. Giftali la aprobó. Te llega un email con el total a pagar.
4. Pagada. Giftali te pagó. Te llega un email con la referencia del pago, y en el detalle ves la referencia y la fecha de pago. Según tu banco, la plata puede tardar unos días hábiles en acreditarse.

Si Giftali rechaza una liquidación, la ves como rechazada con el motivo en el detalle. En ese caso, escribinos a ayuda@giftali.com. → Cómo contactarnos

La comisión, los plazos y la cuenta

• La comisión sale de tu acuerdo comercial con Giftali. Queda fija cuando Giftali aprueba la factura de la liquidación; hasta entonces, un cambio en tu acuerdo la recalcula. Si el código se canjea en Giftali, la comisión de la venta se aplica a lo canjeado. → Tu acuerdo comercial
• Cuándo te pagan y a qué cuenta se acuerda con Giftali. Antes de tu primer pago te vamos a pedir los datos bancarios.

Quién ve las liquidaciones

El Administrador y Administración. Son también los únicos que pueden subir la factura, los que ven tu acuerdo comercial y los que reciben los emails de aprobación y pago. → Quién puede hacer qué