Apariencia
Activar, cambiar y pausar
Qué pasa con tu producto después de crearlo: cómo activarlo, en qué publicaciones está, qué podés cambiar y cómo frenar las ventas.
Tu lista de productos
En el menú, Catálogo tiene Descuentos, Gift cards y Vouchers. Los tres abren la misma lista, filtrada por ese tipo. Arriba de la lista están los tipos con cuántos productos tenés de cada uno: tocá Todos para ver todo junto (cada fila dice su tipo) o tocá otro tipo para cambiar. Además podés buscar por nombre y filtrar por Estado y por Publicación; Limpiar filtros los saca, pero deja el tipo. Tocá un producto para entrar a su página; Volver te devuelve a la lista como la dejaste (con el tipo, los filtros y la página). Si entraste desde otro lado, por ejemplo un mail, te lleva a la lista de su tipo.
Los productos que dejaste a medias en el alta dicen Alta a medias en Dónde está: entrá y tocá Seguir el alta para volver al paso donde quedaste. → Crear un producto
Dónde está cada producto
La columna Dónde está te dice si el producto se está vendiendo y, si no, qué le falta. Junta el estado del producto, el de su publicación y sus códigos:
| Dónde está | Qué significa |
|---|---|
| Alta a medias (paso) | Lo empezaste con el alta guiada y quedó en ese paso. |
| Borrador | Lo estás armando; todavía no lo activaste. |
| Sin publicación | Está activo, pero en ninguna publicación: ningún canal lo ofrece. |
| Publicación sin enviar | Está en una publicación que todavía no mandaste a revisión. |
| En revisión | Su publicación espera la revisión de Giftali. |
| A la venta | Activo, en una publicación activa y con códigos para vender. |
| Pausado | Lo pausaste a él o a su publicación. |
| Sin códigos | Está publicado, pero no le quedan códigos para vender: cargale un lote nuevo. |
| Vencido | Lo dio por vencido Giftali. |
Los estados de un producto
| Estado | Qué significa | Se vende |
|---|---|---|
| Borrador | Lo estás armando. | No |
| Activo | Lo activaste y ya está terminado. | Sí, si está en una publicación activa |
| Pausado | Lo frenaste vos. | No |
Activar
Tu producto no pasa por revisión. Lo que revisa Giftali es la publicación, que es lo que ve el canal.
- Con el producto en Borrador, tocá Activar. Está en la lista de productos, en la página del producto y, si ya lo sumaste a una publicación en borrador, en su aviso Esta publicación tiene un producto en borrador. No hace falta tener la cuenta aprobada: lo podés activar aunque esté en revisión.
- El producto pasa a Activo en el momento.
- Mientras no esté en ninguna publicación, en la página del producto ves el aviso Todavía no está en ningún canal con el botón Crear publicación, que arranca la publicación con ese producto elegido. → Armar tu publicación
Podés cargarle códigos antes o después de activarlo. → Cargar códigos
Una publicación sale de borrador solo con productos activos
Un producto en borrador se puede sumar a una publicación en Borrador, pero la publicación no se puede mandar a revisión hasta que lo actives: en la publicación ves el aviso Esta publicación tiene un producto en borrador con el botón Activar. Una publicación que ya salió de borrador solo suma productos activos: uno en borrador aparece deshabilitado, con un link Activalo primero.
En qué publicaciones está
- En la lista de productos, la columna Publicaciones muestra cada publicación donde está el producto, con su estado. Tocala para ir a la publicación.
- Para ver los productos que todavía no están en ningún canal, elegí Sin publicación en el filtro.
- En la página del producto, la tarjeta Publicación dice dónde está el producto (lo mismo que la columna Dónde está), en qué publicación, su estado y si a la ficha de la publicación le falta algo. Ver la publicación te lleva a ella.
Qué podés cambiar
- En Borrador, todo.
- Después de activarlo, solo la descripción, las sucursales donde vale, dónde se usa (los países) y, en una gift card, cómo se usa el saldo (si ya vendió, solo de una sola vez a varias compras). La moneda no se cambia. → Gift cards, vouchers y descuentos
- Si cambiás los países de un producto que está en una publicación, la publicación pasa a mostrarse donde se usan todos sus productos. Antes de guardar, el portal te avisa si se va a mostrar en menos países. Si se quedaría sin ninguno, no te deja: primero sacá el producto de la publicación o armá una aparte. Para cambiar el nombre o el valor, escribinos a ayuda@giftali.com. → Cómo contactarnos
Pausar y reanudar
Con el producto Activo, tocá Pausar para dejar de venderlo. Por ejemplo, si cerrás por vacaciones o te quedaste sin lo que ofrece el voucher.
- Mientras está pausado no se vende, ni en los canales.
- Los códigos que ya vendiste se siguen pudiendo canjear. Tu cliente ya pagó.
- Para volver a venderlo, tocá Reanudar. Necesita la cuenta activa: si no lo está, la opción aparece deshabilitada con el motivo.
Eliminar
Solo podés eliminar un producto en Borrador. Si ya lo activaste, pausalo.
Si el borrador tiene lotes con códigos (por ejemplo, si cargaste códigos en el alta y no lo activaste, o si Giftali te lo volvió a borrador para corregirlo), al eliminarlo esos lotes se dan de baja junto con el producto, y el portal te lo avisa antes de confirmar. Si descargaste esos códigos y los cargaste en tu sistema, sacalos de ahí.
Quién puede hacer esto
Crear, cambiar, activar, pausar y eliminar productos lo pueden hacer el Administrador y el Encargado. → Quién puede hacer qué